La FAQ : Questions / réponses

 Si vous ne trouvez pas un renseignement, n'hésitez pas à nous contacter.

1) Qui sont les intervenants ?

Nos intervenants sont des passionnés d'informatique que nous avons recrutés avec la plus grande attention. Ils possèdent au moins le niveau requis par l’Education Nationale pour vous enseigner (formation bac +2).

Notre priorité : s'assurer de leur sens de la communication et de la pédagogie lors de nos entretiens de recrutement.

2) Quelle est votre zone d'intervention ?

Nous intervenons sur la région parisienne. Pour les lieux non desservis par le Métro parisien, merci de nous demander directement.

3) A qui s'adressent vos services ?

Nous proposons notre accompagnement aux particuliers de tous âges. Nos services sont autant adaptés aux collégiens préparant l'épreuve informatique du brevet des collèges qu'aux seniors souhaitant s'initier à l'informatique.

Pour plus de renseignement, consultez dès maintenant notre catalogue de cours ou contactez-nous.

4) Pouvez-vous dépanner mon matériel informatique ?

Après un questionnaire succint sur votre problème, nous pourrons vous proposer notre aide ou les services de nos partenaires.

Nous pouvons intervenir pour :

- l'installation d'un périphérique (imprimante, nouveau disque dur, ...)

- une installation d'une connexion Internet (Freebox, 9box, ...)

- une réinstallation de votre système d'exploitation (Windows, Mac OS X)

- installer des logiciels (exemple : antivirus, ...)

5) Je suis intéressé, que dois-je faire ?

Appeler nous directement au 0870.407.400, suite à un rapide diagnostic de vos besoins nous vous proposerons la formule adaptée. Vous pouvez aussi nous contacter via notre formulaire.

6) Dans quel cas puis-je bénéficier de la réduction de 50 % ?

Progresseo étant un organisme agréé par l'état dans le cadre des services à la personne, nos clients peuvent bénéficier d'une déduction d'impôts à la hauteur de 50% du tarif de nos prestations.

Exemple: pour 100 € reversés à Progresseo, vous bénéficiez d'une réduction d'impôts de 50 €.

Si vous ne payez pas d'impôts, vous pouvez bénéficiez d'un crédit d'impôts, mais seulement pour nos formations.

7) Pourquoi se former ?

L'utilisation de l'informatique devient incontournable. Nous pensons qu'il vaut mieux apprendre à comprendre et résoudre le fonctionnement de son ordinateur plutôt que de se faire aider indéfiniment. En quelques heures d'explications et d'apprentissage, l'informatique devient beaucoup plus... facile !